Termini e condizioni

Condizioni di vendita

Le presenti condizioni di vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e servizi effettuato tramite e-mail, telefono e tramite il sito web www.nasutielettronica.com o www.shop.nasutielettronica.com  gestito da Nasuti Elettronica S.r.l. con sede legale in Ancona (AN), Via Vecchia del Pinocchio 18A, 60131, iscritta al Registro Imprese di Ancona Numero REA AN - 205859 – e partita iva 02669950426.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato tra Nasuti Elettronica S.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Nasuti Elettronica S.r.l.. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo web di Nasuti Elettronica S.r.l. al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo www.nasutielettronica.com o www.shop.nasutielettronica.com, così come descritti nelle relative schede di dettaglio.
Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. Salvo diversa indicazione, per quanto riguarda gli ordini trasmessi, l'accettazione di Nasuti Elettronica S.r.l. potrà avvenire anche mediante esecuzione diretta delle ordinazioni, senza necessità di una preventiva accettazione formale dell'ordine. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Nasuti Elettronica S.r.l. garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

Prezzi

I prezzi della Merce offerta da Nasuti Elettronica, specificati nel sito web, sono espressi in Euro, sono da intendersi “prezzi netti di vendita” IVA esclusa e sono quelli in corso al momento dell’accettazione dell’ordine. Nasuti Elettronica si riserva la facoltà di modificare i prezzi, senza preavviso, in base all’andamento dei prezzi di mercato ed ai rapporti di cambio fra l’Euro e le altre valute. In particolare, l’IVA e le spese di trasporto verranno specificate e dettagliate in fattura, imposte e spese saranno calcolate in riferimento ai tassi in vigore al momento della fatturazione.

Minimo ordine

Il valore del minimo d’ordine è pari a €200 (IVA esclusa). Per ordini inferiori a €200 (IVA esclusa) verranno addebitate, oltre alle spese di trasporto, €10 quale concorso spese.

Modalità di pagamento

Nasuti Elettronica S.r.l. si riserva la facoltà di chiedere ed accettare, in via alternativa, le seguenti modalità di pagamento:

Bonifico bancario anticipato
Tale modalità di pagamento, che può essere richiesta a discrezione di Nasuti Elettronica S.r.l., deve essere effettuata esclusivamente sul conto corrente intestato a Nasuti Elettronica che, di volta in volta, specificherà. La merce ordinata dal Cliente resterà in sospeso fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a Nasuti Elettronica, esclusivamente via e-mail all’indirizzo amministrazione@nasutielettronica.com , entro e non oltre i 5 (cinque) giorni lavorativi dalla data del ricevimento dell’ordine. Decorsi inutilmente tali termini, l’ordine sarà automaticamente annullato.

Pagamento tramite Satispay
Tale modalità di pagamento, semplice, veloce e che non prevede commissioni, deve essere effettuata esclusivamente tramite App Satispay. La merce ordinata dal Cliente resterà in sospeso fino alla verifica da parte di Nasuti Elettronica dell’accredito dell’importo.

Bonifico bancario
Tale modalità di pagamento deve essere effettuata esclusivamente sul conto corrente intestato a Nasuti Elettronica che la stessa, di volta in volta, specificherà. Da effettuarsi entro e non oltre i termini stabiliti a decorrere dalla fine del mese della data di consegna, senza ulteriore comunicazione da parte di Nasuti Elettronica, per intero e senza alcuna detrazione o rateizzazione.

Riba
Tale modalità di pagamento dovrà essere preventivamente concordata con Nasuti Elettronica. L’emissione di effetti avverrà su appoggio bancario comunicato dal cliente al momento dell’inserimento dei dati anagrafici. Ogni modifica di tale appoggio bancario dovrà pervenire per iscritto a Nasuti Elettronica. I termini saranno quelli fissati in base agli accordi commerciali.

Qualsiasi variazione alle condizioni di pagamento, di cui sopra, dovrà essere concordata espressamente per scritto con la Nasuti Elettronica. In caso di qualsiasi ritardo, irregolarità, omissione o inadempimento del Cliente nei tempi e nei modi sopra indicati, Nasuti Elettronica, fatto salvo ogni e qualsiasi diritto e/o azione, si riserva, a suo insindacabile giudizio di:

Cancellare l’ordine o interrompere qualsiasi altra consegna;
Trattenere qualsiasi pagamento corrisposto dal Cliente per tale Merce (oppure la Merce venduta a seguito di qualsiasi altro contratto di vendita tra le medesime parti) a titolo di risarcimento della somma dovuta come la Società ritenga più opportuno;
Richiedere un interesse sull’ammontare dello scoperto al tasso del 3% (maggiorato di 7–sette- punti percentuali, ai sensi del Dlgs n.231/2002, a discrezione della Società) all’anno sopra al Prime Rate pubblicato sul Sole 24 Ore del giorno di fatturazione fino a copertura dell’intero debito. In questo caso tutte le somme dovute dal Cliente alla Società, anche in relazione ad altre forniture diventeranno immediatamente esigibili per l’intero dovendosi intendere revocato il beneficio del termine per i pagamenti rateali.
La Società si riserva, inoltre, il diritto di richiedere al Cliente inadempiente, in caso di azione legale intentata al fine di recuperare i propri crediti, a titolo di risarcimento, la somma che si renderà necessaria per coprire tutte le spese sostenute, nonchè ogni maggior danno subito.
Il termine fissato per il pagamento deve considerarsi essenziale ed in alcun modo procrastinabile.
Il Cliente sarà tenuto al pagamento integrale, anche in caso di controversia o contestazione, salva la facoltà dello stesso di depositare le somme dovute presso un Istituto di Credito italiano, fino alla risoluzione della controversia, con il vincolo per l’Istituto di trasferire le somme a Nasuti Elettronica in caso di esito favorevole della controversia per Nasuti Elettronica. In ogni caso, ogni maggiore spesa legale sostenuta da Nasuti Elettronica per controversie o contestazioni sarà da imputarsi esclusivamente al Cliente moroso o comunque inadempiente. Eventuali spese amministrative o commissioni bancarie sostenute dal Cliente a causa o per effetto del pagamento non possono essere in alcun modo dedotte dal valore delle fatture emesse da Nasuti Elettronica a fronte dell’acquisto dei prodotti né si possono in alcun modo attribuire o accollare a Nasuti Elettronica.
Le fatture verranno inviate elettronicamente tramite il Sistema di Interscambio (SdI) dell'Agenzia delle Entrate.

Trasporto delle Merci

Le condizioni generali che regolano i trasporti delle nostre merci, sono, a seconda della modalità prescelta dall’acquirente, le seguenti:

Porto assegnato: tutte le spedizioni di merci effettuate in porto assegnato, a mezzo corriere incaricato dall’acquirente, viaggiano a rischio e pericolo di quest’ultimo, sicchè il venditore è esentato da ogni responsabilità (per furto, manomissioni delle confezioni, danneggiamenti del prodotto ecc.).
Con addebito in fattura: il trasporto viene effettuato a spese dell’acquirente mediante vettori di nostra fiducia, con spese inserite in fattura. Il contributo per la spedizione, da aggiungersi al prezzo dei prodotti acquistati, è calcolato in modo automatico dal sistema.

Il cliente potrà decidere di ritirare la merce direttamente in negozio presso la nostra sede di

Ancona (60131) – Via Vecchia del Pinocchio 18/A.

In questo caso nessun costo previsto da aggiungersi al prezzo dei prodotti acquistati. Sarà cura di Nasuti Elettronica comunicare al cliente quando potrà ritirare il materiale.

In tutti i casi nessuna responsabilità può essere imputata a Nasuti Elettronica S.r.l. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a verificare la qualità, quantità e integrità della Merce ricevuta. Esse si intenderanno tacitamente confermate ed accettate trascorsi otto giorni dalla consegna, in assenza di reclami scritti. Successivamente a tale termine da ritenersi a pena di decadenza, nessun reclamo potrà essere considerato ed accolto da parte di Nasuti Elettronica. Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo Riserva di controllo scritta (specificando il motivo della riserva, es. "imballo rotto", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 giorni dall’avvenuta consegna via e-mail all’indirizzo logistica@nasutielettronica.com , inviando anche foto a corredo.

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di Nasuti Elettronica.

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Nasuti Elettronica si riserva in ogni caso di richiedere ulteriore documentazione al cliente per comprovare l'effettivo danneggiamento.

Prodotti

Nasuti Elettronica si riserva il diritto di modificare i prodotti in qualsiasi momento senza obbligo di preavviso. I prodotti offerti da Nasuti Elettronica S.r.l. possono subire modifiche tecniche e/o estetiche per contingenti esigenze di produzione e/o per causa di forza maggiore.

Garanzia

Per l’acquirente Professionista si applicano le previsioni di cui all’art. 1490 c.c. e seguenti: sono coperti da garanzia tutti i prodotti che presentino un difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesti entro 12 mesi dalla data di consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato a Nasuti Elettronica entro 8 giorni dalla data della scoperta del difetto stesso.

Tutti i prodotti venduti da Nasuti Elettronica sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore (se prevista). La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto e presenti sul sito del produttore. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT). L'esercizio della Garanzia può prevedere la richiesta di rientro del prodotto al centro assistenza che verrà segnalato da Nasuti Elettronica o dal produttore stesso.

La garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.

In caso di difetto di conformità, Nasuti Elettronica provvederà al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.

Se, a seguito di intervento da parte del centro assistenza, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dal centro assistenza, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Nasuti Elettronica.

I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle tempistiche del centro assistenza.

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Nasuti Elettronica potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'importo pagato tenendo conto dell'uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto a Nasuti Elettronica per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Al Cliente verrà fornito un numero di autorizzazione al rientro del prodotto (RMA) che dovrà essere indicato all'esterno dell'imballo, seguendo le indicazioni fornite direttamente nella relativa e-mail di autorizzazione. A questo proposito fare riferimento al capitolo “Resi e riparazioni - RMA”.

Limitazione di responsabilità

L’azienda Nasuti Elettronica non è responsabile per danni causati dal mancato rispetto del termine di consegna, dalla consegna di prodotti con parametri diversi da quelli previsti nel catalogo o presenti nell’offerta del sito web, dalla mancata consegna di prodotti o dalla variazione dei prezzi. In particolare l’azienda non risponde per interruzioni nel processo produttivo, perdita di profitti o perdite indirette, derivanti dalla mancata consegna di merce entro una determinata scadenza. Le suddette limitazioni non si applicano in caso di accordi separati stipulati tra il Cliente e Nasuti Elettronica in relazione alla consegna della merce, in cui sono stati specificati i termini di consegna e la responsabilità per il loro inadempimento. Nasuti Elettronica non è responsabile per gli effetti dell'uso improprio dei prodotti consegnati. Nasuti Elettronica non è responsabile per eventuali errori di stampa del catalogo ed eventuali errori nella documentazione tecnica disponibile sul sito web. Nasuti Elettronica si riserva inoltre la possibilità di consegnare merci con parametri differenti da quelli presenti nel catalogo, pertanto dopo aver ricevuto la nostra merce si prega di controllare se i parametri della merce soddisfano le vostre esigenze. I parametri e le descrizioni dei prodotti offerti sono indicativi e non costituiscono la base per eventuali richieste di risarcimento. L’Acquirente è responsabile per il loro corretto utilizzo e l’applicazione. Nasuti Elettronica non è responsabile per l'uso illegale di prodotti acquistati da Nasuti Elettronica. Ad esclusione di ulteriori restrizioni previste nelle presenti Condizioni Generali, la responsabilità di Nasuti Elettronica per l’inadempimento o l’esecuzione in modo improprio del contratto di vendita di beni e le garanzie, indipendentemente dalla base giuridica della rivendicazione, è limitata alla responsabilità per le perdite reali subite dal Cliente fino all’importo equivalente al prezzo pagato per la merce oggetto dell'inadempimento o dell’esecuzione impropria del contratto. Nasuti Elettronica eseguirà a sua discrezione la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso con uno privo di difetti o effettuerà il rimborso del pagamento del prodotto, tale comportamento sarà riconosciuto come esaustivo di tutte le rivendicazioni del Cliente in relazione alla consegna di un prodotto difettoso.

Resi e riparazioni - RMA

Prima di restituire la merce a Nasuti Elettronica è necessario assicurarsi di aver letto le condizioni di vendita (capitolo “Garanzia” e “Resi e riparazioni - RMA”). Non sarà ammessa alcuna restituzione di articoli senza il preventivo consenso scritto di Nasuti Elettronica. Eventuali restituzioni di prodotti dovranno essere preventivamente concordate ed autorizzate con numero di rientro (RMA). La restituzione non è ammessa per software, per prodotti extra-catalogo, cioè prodotti custom, per merce in promozione o esaurimento scorte. La richiesta di rientro materiale deve essere inoltrata a Nasuti Elettronica specificandone la motivazione e citando i riferimenti della fattura di acquisto o bolla (ddt). In tutti i casi è necessario attendere da Nasuti Elettronica comunicazione del numero di autorizzazione al reso (numero RMA) che dovrà essere riportato sul documento di trasporto (ddt) e sull’imballo esterno. La merce deve essere restituita integra, nella confezione originale, senza segni, etichette o scritte, completa di accessori e protetta in un adeguato imballo. I prodotti saranno riconsegnati a Nasuti Elettronica in Porto Franco a cura, spese e rischio del Cliente (escluso per errori non imputabili al Cliente). I prodotti da rendere a Nasuti Elettronica devono essere adeguatamente imballati. La merce restituita priva dei requisiti di cui sopra sarà respinta e rispedita in porto assegnato al mittente. I materiali resi per incompatibilità (non assoggettabili al nostro prodotto) o per riparazioni in garanzia risultanti funzionanti saranno soggetti a un addebito di €30 per spese di gestione. Non si accettano reclami per ammanchi di materiale trascorsi 8 giorni dalla data di consegna della merce.

Reso per errore Cliente
In caso di errore di ordine da parte del Cliente l’eventuale autorizzazione al reso sarà a totale discrezione di Nasuti Elettronica. E’ possibile richiedere il rientro di prodotti ordinati per errore da parte del Cliente entro 15 giorni dalla data del ddt e saranno soggetti a svalutazione a partire da 20% per costi di gestione. I prodotti non dovranno essere stati utilizzati e dovranno essere resi nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti. Anche se la confezione è intatta, sarà applicata una decurtazione a discrezione di Nasuti Elettronica che verrà preventivamente comunicata in fase di autorizzazione. Eventuali accrediti per reso di merce ordinata per errore dal cliente verranno riferiti al prezzo di acquisto.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Nasuti Elettronica S.r.l. sede operativa di Via Vecchia del Pinocchio 18A, 60131, Ancona (AN).

Annullamento ordini

Gli ordini sono irrevocabili ed impegnano immediatamente il cliente salva la facoltà di Nasuti Elettronica di autorizzare eventuali revoche.

Privacy - Trattamento dati personali

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018, Nasuti Elettronica S.r.l. informa che i dati personali acquisiti in occasione di richieste, ordini, registrazione e/o contatti commerciali sono trattati dal Titolare del trattamento per finalità connesse alla gestione del rapporto precontrattuale e contrattuale e agli adempimenti di legge. Titolare del trattamento è Nasuti Elettronica S.r.l., Via Vecchia del Pinocchio 18A, 60131, Ancona (AN), Italia. Per l’esercizio dei diritti di cui agli artt. 15-22 GDPR e per richieste sul trattamento è possibile scrivere a info@nasutielettronica.com o nasutielettronica@pec.it . Basi giuridiche del trattamento: esecuzione di misure precontrattuali e del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) per gestione ordini, consegne, resi, assistenza; adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR) di natura amministrativa, contabile e fiscale; legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) alla tutela dei propri diritti (es. gestione del contenzioso) e alla sicurezza dei sistemi; consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) per finalità di marketing, ove richiesto.
Periodo di conservazione: i dati trattati per finalità contrattuali e amministrativo-contabili sono conservati per il tempo necessario all’esecuzione del rapporto e, successivamente, per i termini previsti dalla normativa applicabile (in particolare obblighi civilistici e fiscali). I dati trattati per finalità di marketing basate sul consenso sono conservati fino a revoca del consenso e/o richiesta di opposizione, salvo necessità di ulteriore conservazione per obblighi di legge o tutela di diritti.
Destinatari e categorie di destinatari: i dati possono essere comunicati a soggetti che agiscono quali responsabili del trattamento o titolari autonomi (ad es. corrieri e trasportatori, fornitori di servizi informatici e di hosting, consulenti amministrativi e legali, istituti bancari e intermediari di pagamento), nei limiti necessari alle finalità indicate.
Trasferimenti extra UE: ove, per esigenze tecniche/organizzative, alcuni fornitori trattino dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto degli artt. 44-49 GDPR (ad es. decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard).
Diritti dell’interessato: l’interessato può chiedere l’accesso ai dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati, l’opposizione al trattamento (anche per finalità di marketing), nonché revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca). È inoltre previsto il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Natura del conferimento: il conferimento dei dati per finalità contrattuali e per gli obblighi di legge è necessario; l’eventuale rifiuto comporta l’impossibilità di dare seguito a richieste e/o ordini. Il conferimento per finalità di marketing è facoltativo.

Categorie di dati trattati e modalità di trattamento
Il trattamento dei dati personali dei propri clienti (nome, cognome, indirizzo, partita IVA/codice fiscale, recapito telefonico, indirizzo posta elettronica) avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con modalità conformi alle finalità sotto riportate e, in ogni caso, tali da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Finalità del trattamento dei dati

Nell'ambito della normale attività commerciale, i dati personali dei clienti sono trattati per le seguenti finalità:

Finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione dei rapporti con la clientela e all’esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali (gestione richieste e ordini, consegna, assistenza, resi, gestione amministrativa e contabile). In questo caso il conferimento dei dati a Nasuti Elettronica S.r.l. è necessario e Nasuti Elettronica non sarà in grado di dare seguito alla richiesta e/o evadere l’ordine qualora il cliente preferisse non fornire i dati richiesti. Nell'esercizio della propria attività, Nasuti Elettronica potrebbe avvalersi di soggetti terzi che forniscono servizi connessi all’esecuzione della prestazione contrattuale e alla gestione dei rapporti con la clientela (es. corrieri, fornitori IT, consulenti, istituti bancari e intermediari di pagamento).
Finalità di marketing per lo sviluppo dell'attività commerciale di Nasuti Elettronica S.r.l.: previo consenso dell’interessato (ove richiesto), i dati personali potranno essere utilizzati per ricerche di mercato e per l’invio di comunicazioni promozionali e pubblicitarie tramite strumenti automatizzati (es. e-mail) e/o tradizionali (es. posta cartacea). Il conferimento di dati personali per tale finalità è facoltativo e il mancato conferimento non comporterà conseguenze sulla gestione del rapporto contrattuale. L’interessato può revocare il consenso in qualsiasi momento e/o opporsi al trattamento per finalità di marketing scrivendo un’e-mail a info@nasutielettronica.com .

Competenza

Il contratto di vendita tra il Cliente e Nasuti Elettronica S.r.l. s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Ancona.